QUESTIONS / RÉPONSES

Quels documents dois je présenter pour mon prochain vol ?

Nous vous rappelons que dans le cadre de la lutte contre la Covid 19, notre région est soumise à des restrictions de circulation, en particulier pour ce qui concerne les déplacements de notre région vers d'autres régions françaises. Ceux-ci sont en effet interdits, sauf pour une série de motifs impérieux précisément identifiés.

Aussi, il est obligatoire pour se déplacer entre 6h et 19h, d’être muni de l’ « attestation de déplacement dérogatoire dans les départements soumis à des "mesures renforcées" entre 6h et 19h ». Pour un voyage entre 19h et 6h00, c'est l'attestation de déplacement "couvre-feu" qui vous sera demandé.

Ces motifs sont précisés sur le site internet du Ministère de l'Intérieur [https://www.interieur.gouv.fr/.../Attestations-de...] qui met à votre disposition une attestation dérogatoire (par exemple motif professionnel, motif administratif, motif d'assistance à personne vulnérable, ...) . Ce document est obligatoire si vous êtes amenés à vous déplacer actuellement ; il peut vous être demandé à tout moment de votre déplacement, y compris à l'aéroport.

Les voyageurs se déplaçant pour motif professionnel devront eux présenter un JUSTIFICATIF DE DÉPLACEMENT PROFESSIONNEL dûment rempli par leur employeur.

Si votre voyage ne peut être reporté, nous vous invitons également à vous munir, en plus de cette attestation et de vos billets d'avion et pièce d'identité en cours de validité, des pièces justificatives à votre déplacement, attestant de la validité de votre dérogation (ex. convocation à une Formation, justificatif du motif professionnel, convocation judiciaire, certificat médical, avis d'obsèques, ...)

Notez également que la preuve d'un test PCR négatif n'est à ce jour par obligatoire pour un voyage en France, exception faite d'un voyage vers la Corse ; dans ce cas, il vous faut présenter le résultat d'un examen biologique de dépistage virologique réalisé moins de 72 heures avant le voyage ne concluant pas à une contamination par le covid-19, en plus de l’attestation déjà mentionnée.

Mon vol est il confirmé à la date et aux horaires qui m’ont été communiqués ?

Vous pouvez consulter les vols programmés en effectuant une recherche par date / destination / compagnie sur notre site www.lille.aeroport.fr/infos-vols-et-compagnies/recherche-vol/

En raison des nouvelles mesures de restrictions mises en place depuis le 20 mars 2021, les compagnies aériennes peuvent être amenées à modifier ou annuler certains de leurs vols ; nous vous invitons à consulter votre boîte e-mail ou le site de votre compagnie (rubriques Info Vol/Statut de Vol ou Ma Réservation) pour vérifier le statut de votre vol.

Je ne trouve pas mon vol dans le programme que vous affichez ; y-a-t-il d’autres vols qui s’ajouteront ?

Nous retranscrivons les informations que nous adressent les compagnies aériennes au fur et à mesure qu’elles nous parviennent. Ces programmes peuvent donc évoluer chaque jour.

Nous vous invitons à les consulter régulièrement, sur notre site www.lille.aeroport.fr/infos-vols-et-compagnies/recherche-vol/, ou à contacter directement votre agence de voyages ou votre compagnie aérienne.

Vol annulé : modification de dates de voyages, demande d’avoir, remboursement

Pour vos demandes de modifications de dates de voyages, demande d’avoir ou remboursement, nous vous invitons à contacter votre agence de voyages ou compagnie aérienne.

Si vous avez réservé auprès de Aéroport Voyages via notre site internet, nous vous invitons à contacter le SAV via ce formulaire Aéroports-Voyages - Restons en contact (aeroports-voyages.fr), en précisant vos coordonnées et votre référence de réservation.

Les délais de traitement restent actuellement exceptionnellement rallongés du fait du très grand nombre de demandes simultanées ; merci pour votre compréhension.

Quelles sont les dispositions sanitaires en vigueur dans l'aéroport ?

Pour vous garantir un voyage en toute sérénité, nous appliquons des dispostions sanitaires à toutes les étapes de votre passage dans l'aéroport ; nous vous invitons à les consulter ICI.

A ces dispositions peuvent s'ajouter celles mises en place par votre compagnie aérienne ; elles sont consultables sur le site internet de votre compagnie transporteur.

Le port du masque est obligatoire ; les masques chirurgicaux sont à privilégier, car les masques tissus ne sont pas acceptés à bord des avions par les compagnies aériennes.

Au besoin, vous trouverez des masques chirurgicaux dans nos distributeurs en entrée de l'aérogare

Dois je faire un test ou remplir un questionnaire avant mon départ ?

A ce jour aucun test n'est obligatoire pour un vol vers la France, à l'exception d'un voyage vers la Corse ; dans ce cas, il vous faut présenter le résultat d'un examen biologique de dépistage virologique réalisé moins de 72 heures avant le voyage ne concluant pas à une contamination par le covid-19, en plus de l’attestation déjà mentionnée.

Pour les passagers utilisant les vols Air France, un contrôle de température est susceptible d'être opéré avant l'embarquement, à l'initiative de la compagnie.

Les personnes qui voyagent à destination de la Corse sont invités à remplir le formulaire de Localisation de contact dans lequel figureront les informations sur leur voyage et leurs coordonnées.

Pour les autres destinations, des mesures spécifiques sont appliquées par chaque pays de l'Union Européenne (voir plus de détails dans le paragraphe suivant "Quelles sont les dispositions sanitaires dans le pays de ma destination ?").

Enfin, pour les passagers en provenance des pays détaillés ci-dessous, des tests sont obligatoires avant l'entrée sur le territoire français :

CONDITIONS D'ENTREE SUR LE TERRITOIRE Français
	A COMPTER DU 30 JANVIER 2021	Responsabilité
ETATS MEMBRES DE L'UE, Andorre, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse et Vatican	Passagers de 11 ans ou plus : présenter à l'embarquement le résultat d’un examen biologique de dépistage virologique (RT-PCR) ne concluant pas à une contamination par le COVID-19, réalisé moins de 72 heures avant le vol ou d'un laissez-passer délivré par l'ambassade de France ou les consulats généraux français. Test réalisé sur l'aéroport d'arrivée Déclaration sur l’honneur attestant : absence de symptôme d’infection à la covid-19, pas connaissance d’avoir été en contact avec un cas confirmé de Covid-19 dans les 14 jours précédant le voyage Un test de dépistage virologique de détection du SARS-CoV-2 est susceptible d'être réalisé à votre arrivée sur le territoire français	Transporteur aérien
AUTRES PAYS	Déplacements de personnes en provenance de ces pays interdits sauf motif impérieux d'ordre personnel ou familial, un motif de santé relevant de l'urgence ou un motif professionnel ne pouvant être différé avec: une déclaration sur l'honneur du motif du déplacement document permettant de justifier du motif du déplacement Passagers de 11 ans ou plus : présenter à l'embarquement le résultat d’un examen biologique de dépistage virologique (RT-PCR) ne concluant pas à une contamination par le COVID-19, réalisé moins de 72 heures avant le vol ou d'un laissez-passer délivré par l'ambassade de France ou les consulats généraux français. Test réalisé sur l'aéroport d'arrivée Déclaration sur l’honneur attestant : absence de symptôme d’infection à la covid-19, pas connaissance d’avoir été en contact avec un cas confirmé de Covid-19 dans les 14 jours précédant le voyage passager de 11 ans ou plus : qu'il accepte qu'un test de dépistage virologique de détection du SARS-CoV-2 puisse être réalisé à son arrivée sur le territoire national engagement sur l’honneur à s’isoler pendant 7 jours une fois arrivé en France, puis à refaire un deuxième test de dépistage virologique (RT-PCR) à l’issue de cette période de 7 jours	Transporteur aérien

Quelles sont les dispositions sanitaires dans le pays de ma destination ?

Selon les pays, des dispositions particulières ont été mises en place par les autorités locales.

En tant que voyageur français , vous pouvez consulter les Conseils aux Voyageurs sur le site de France Diplotmatie.

Les voyageurs belges sont invités à consulter les conseils du Service public fédéral des Affaires étrangères.

Le service Navette de l'aéroport vers le Centre Ville a t il repris ?

Le service de La Navette Aéroport<>CentreLille est actuellement suspendu, et ce jusqu'à nouvel ordre ; la date de reprise du service sera communiquée sur notre site www.lille.aeroport.fr/navette et via nos comptes réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram).

L’aéroport reste desservi par la ligne 68 du réseau Ilévia qui relie la station de métro 4 cantons à l’aéroport ; horaires disponibles ICI

L'aérogare est elle ouverte en permanence ?
L'aérogare est ouverte au public en fonction des vols programmés par les compagnies. Vous pouvez consulter les périodes d'ouverture ICI.

Puis je voyager avec une carte d’identité périmée ?

Votre carte d'identité est prolongée automatiquement et reste valable 5 ans supplémentaires si vous remplissez les 2 conditions suivantes :

Vous étiez majeur au moment de sa délivrance
La carte était encore valide le 1er janvier 2014

Nous vous invitons à consulter cette page d'informations pour plus de précisions .

A défaut d’une carte d’identité, vous pouvez présenter un passeport en cours de validité, ou, dans le cas d’un déplacement en France, de votre permis de conduire. un récépissé de la mairie stipulant qu’une demande de CNI est en cours avec photo sur le récépissé et tampon de la mairie sur la photo et le récépissé sont acceptés par la compagnie

Reprise des vols vers la Tunisie

Les vols vers la Tunisie sont opérés par la compagnie Nouvelair, qui programme des vols vers Djerba et Tunis. Le programme des vols est consultable sur le site de la compagnie

Reprise des vols vers l’Algérie

A ce jour les frontières algériennes restent fermées et les vols vers l'Algérie sont suspendus jusqu'à nouvel ordre.

Reprise des vols vers le Maroc

Les vols vers le Maroc prévus par www.tuifly.fr sont suspendus jusqu'à nouvel ordre.

Y aura-t-il des vols vers Lisbonne cet été ?

La compagnie easyJet ne nous a pas fait part de son intention de reprendre ses vols vers Lisbonne programmés cet été. Nous vous invitons à vous rapprocher des services clientèle de easyJet pour les suites à donner à votre réservation.

Y aura-t-il des vols vers Barcelone cet été ?

La compagnie Vueling ne nous a pas fait part de son intention de reprendre ses vols vers Barcelone programmés cet été. Nous vous invitons à vous rapprocher des services clientèle de Vueling pour les suites à donner à votre réservation.

Enfant voyageant seul

Si votre enfant doit voyager sans que vous l’accompagniez, nous vous invitons à consulter la rubrique dédiée de votre compagnie aérienne

Air France : Air France propose un service d’accompagnement des enfants voyageant seul. Plus d’informations sur le site de la compagnie.
Volotea : Les passagers âgés de 12 ans et plus peuvent voyager seuls. Volotea ne fournit aucun service d’accompagnement des mineurs de moins de 12 ans. Par conséquent, les mineurs n'ayant pas l'âge minimum requis pour voyager seuls devront être accompagnés par une personne de 18 ans ou plus qui figure sur la même réservation, ou par leur père, leur mère ou leur tuteur légal.
easyJet : les enfants de 2 à 15 ans ne peuvent pas voyager sans être accompagnés d’un adulte de 16 ans ou plus. Les enfants de 15 ans ou moins devront être accompagnés et ne seront pas autorisés à bord de l’avion dans le cas contraire, car easyJet n’offre pas de service d’accompagnement ou d’assistance particulière pour les enfants non accompagnés. easyJet considère toutes les personnes ayant 16 ans et plus comme des adultes.
Ryanair : Ryanair n’assure pas le transport des mineurs non accompagnés de moins de 16 ans. Les enfants de moins de 16 ans doivent toujours être accompagnés par un passager de plus de 16 ans. Un accompagnement et des services particuliers ne sont pas disponibles.

QUESTIONS / RÉPONSES

CONDITIONS D'ENTREE SUR LE TERRITOIRE Français