POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Introduction
Afin d’offrir des services et des informations adaptées aux préférences et aux besoins de ses usagers, clients et partenaires, AEROPORT DE LILLE SAS est amenée à collecter et traiter certaines données personnelles les concernant.
Sensible au respect de la vie privée, AEROPORT DE LILLE SAS accorde une attention toute particulière à la protection de ces données, conformément à la législation en vigueur en la matière.
Ce document détaille la manière dont AEROPORT DE LILLE SAS traite ces données personnelles, assure leur protection, informe et garantit l’exercice des droits de chacun.
Il permet notamment de répondre aux questions suivantes :
- quels types de données à caractère personnel AEROPORT DE LILLE SAS collecte, et pourquoi ;
- quand et comment AEROPORT DE LILLE SAS partage des données à caractère personnel avec ses partenaires ou prestataires ;
- comment chacun peut accéder aux données personnelles communiquées.
Définitions
Pour l’application du présent document, sont définis comme suit les termes :
Donnée personnelle : Toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.
Traitement : Toute opération, ou ensemble d’opérations, portant sur des données personnelles, quel que soit le procédé utilisé.
Responsable de traitement : Le traitement des données personnelles est effectué par AEROPORT DE LILLE SAS, Société par Actions Simplifiée, dont le siège social est situé Route de l’Aéroport 59810 LESQUIN, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille sous le N° SIREN 852 559 566, domiciliée à l’effet des présentes à Aéroport de Lille – CS 90227 – 59812 LESQUIN CEDEX, ci après désigné « AEROPORT DE LILLE SAS ».
Traitements et Provenance des données
AEROPORT DE LILLE SAS tient à jour un registre des traitements des données personnelles de ses usagers, clients et partenaires, leur date de création, de mise à jour et de clôture.
Pour chacun des traitements, les informations personnelles collectées le sont dans le cadre de la relation qui lie AEROPORT DE LILLE SAS et ses usagers, clients ou partenaires, notamment pour :
- permettre la réalisation de prestations sollicitées (réservation de place de stationnement, occupation de locaux, achat de billets d’avion..) ;
- permettre d’adresser des informations sollicitées sur l’actualité commerciale liée à AEROPORT DE LILLE SAS et ses partenaires (compagnies aériennes, organisateurs de voyages, loueur de voiture).
A titre d’exemple, AEROPORT DE LILLE SAS collecte des données :
- lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos services, vous êtes amené à nous fournir vos informations personnelles comme vos nom et prénom, votre adresse, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone ;
- lorsque vous achetez ou réservez un produit, un service ou une prestation en ligne, il se peut que nous collections :
- Des précisions sur votre véhicule dans le cas de réservation de place de parking (type, marque, immatriculation) ;
- Des informations sur votre voyage (date, destination, heure, nom de la compagnie ou tour-opérateur) ;
- Des données médicales pertinentes et toute demande spéciale, liée par exemple à un handicap nécessitant une assistance spéciale à l’aéroport et durant le voyage ;
- Des informations sur vos moyens de paiement.
- lorsque vous vous inscrivez à notre service d’information par « newsletter » (courrier électronique d’informations commerciales), nous pouvons être amenés à collecter les informations personnelles telles que vos nom, prénom, adresse, numéros de téléphone, email, préférences ou habitudes de voyage.
- lorsque vous nous contactez, que nous vous contactons ou que vous participez à des promotions, à des concours, à des enquêtes ou à des questionnaires sur nos services, nous pouvons être amenés à collecter les données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous nous contactez, y compris par e-mail, courrier postal et téléphone ou sur les réseaux sociaux, comme votre nom, votre nom d’utilisateur et vos coordonnées.
Quelles sont les finalités des traitements effectués ?
A chaque traitement de données personnelles, AEROPORT DE LILLE SAS a défini une finalité de traitement déterminée, explicite et légitime.
Les données collectées sont strictement nécessaires à la finalité de traitement définie.
A titre d’exemple, l’utilisation qui est faite de vos données personnelles recouvre les cas suivants :
- pour vous procurer les produits et services que vous sollicitez ou réservez à Aéroport de Lille SAS ou auprès de ses partenaires. Pour vous procurer les produits et services que vous souhaitez acheter ou réserver (place de parking, location de salle), nous devons disposer de toutes les informations utiles à votre identification et , le cas échéant, à la facturation de ces services.
- pour gérer et améliorer nos services et nos méthodes de travail. Nous utilisons des données à caractère personnel et analysons la manière dont nos services sont utilisés pour gérer et améliorer nos produits, sites web, systèmes de réservations, ...
- pour la sécurité de la plateforme. Nous utilisons la vidéosurveillance pour assurer la sécurité des personnes employées dans nos locaux et installations, et des personnes utilisant et visitant nos boutiques, nos parkings, notre aérogare et nos locaux et autres bâtiments. Nous pouvons utiliser des données à caractère personnel pour réagir aux opérations de sécurité, accidents ou autres incidents similaires et les gérer.
- pour vous adresser des informations uniquement adaptées à vos attentes. Aéroport de Lille adresse régulièrement des messages informatifs et promotionnels à ses abonnés, le plus souvent par e-mail (« newsletter »), mais aussi par courrier ou via les réseaux sociaux. Ces informations concernent nos produits et services et ceux de nos partenaires, compagnies aériennes, organisateurs de voyages, boutiques, loueurs de voitures, … Ces informations vous sont adressées uniquement si vous avez préalablement et spécifiquement mentionné votre accord.
À propos des cookies
Un "cookie" est un fichier numérique de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur. Notre site utilise des cookies à des fins d’analyse de fréquentation.
Ces cookies sont conservés sur votre ordinateur même après fermeture de votre navigateur et réutilisé lors des prochaines visites sur nos sites. Nous utilisons aussi des cookies afin de mieux comprendre comment vous interagissez avec nos sites et nos services et afin d’améliorer ces mêmes sites et services. Google en tant que vendeur tiers, utilise des cookies pour diffuser de la publicité. L’utilisation par Google de cookies permet de diffuser de la publicité aux internautes sur ce site et sur d’autres sites.
Toutefois, vous pouvez configurer les préférences de votre logiciel de navigation pour refuser les cookies. Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookie et éventuellement, de la refuser de la manière décrite à l’adresse suivante : www.cnil.fr (Lien : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser)
Données communiquées via les réseaux sociaux
Aéroport de Lille peut être amené à utiliser des fonctionnalités de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, … qui disposent de leur propre politique de confidentialité. Dans la mesure où vous nous y autorisez, nous pouvons utiliser certains des outils de ces réseaux sociaux pour vous adresser de la publicité. Nous vous invitons à lire attentivement leurs politique et avis de confidentialité avant de communiquer vos données à caractère personnel, car nous déclinons toute responsabilité pour ces fonctionnalités dont ils ont la charge.
Support et Protection des données à caractère personnel
AEROPORT DE LILLE SAS prend les mesures de sécurité appropriées pour protéger les données collectées contre toute perte accidentelle et tout accès, toute utilisation, et toute divulgation non autorisé(e) sur tous les supports des traitements opérés.
Le site https://lille.aeroport.fr/ utilise les certificats de sécurité les plus récents. La présence d’un symbole de cadenas fermés et le préfixe https:// avant l’adresse lille.aeroport.fr indique une navigation sur site sécurisé.
AEROPORT DE LILLE SAS attire l’attention des usagers de son site internet sur le fait que la confidentialité et la sécurité des données personnelles dépendent également des précautions prises lors de la navigation sur internet (Ne pas autoriser, par exemple, le navigateur à mémoriser les mots de passe, installer et utiliser un anti-virus et un pare-feu, etc.).
Pour toute situation de perte de disponibilité, d’intégrité ou de confidentialité de données personnelles, de manière accidentelle ou illicite, AEROPORT DE LILLE SAS met en place les procédures de notification prévues par la règlementation.
Base juridique des traitements
AEROPORT DE LILLE SAS collecte et utilise des données à caractère personnel uniquement dans les cas suivants :
- Consentement de la personne concernée (exemple : inscription à la newsletter AEROPORT DE LILLE SAS)
- Obligation légale d’AEROPORT DE LILLE SAS (exemple : Contrôle d’accès dans les différentes zones)
- Contrat conclu entre AEROPORT DE LILLE SAS et le partenaire autorisant le traitement des données personnelles (exemple : location de locaux)
- Situation relevant des intérêts légitimes d’AEROPORT DE LILLE SAS (exemple : suivi des évènements liés à la sécurité sur la plateforme)
Durée de conservation des données
AEROPORT DE LILLE SAS conserve les données personnelles recueillies selon la situation :
- pendant toute la pour laquelle, durée, le cas échéant, le consentement de la personne a été donné,
- pendant toute la durée prévue, le cas échéant, par la règlementation en vigueur,
- pendant toute la durée, le cas échéant, du contrat conclu,
- pendant toute la durée, le cas échéant, AEROPORT DE LILLE SAS considèrera que la conservation de la donnée relève de son intérêt légitime.
- au-delà de ce délai, les données à caractère personnel sont supprimées de manière sécurisée.
- au-delà de ce délai, pour tout travail d’ordre analytique, historique ou statistique les données sont anonymisées.
Information et droit d'accès et de rectification
Conformément à la règlementation en vigueur, toute personne dispose des droits d'opposition, d'accès et de rectification des données la concernant.
Pour l’exercice de ces droits, prendre contact avec le Délégué à la Protection des Données Personnelles du Responsable de traitement :
-
Soit par courrier à l'adresse postale : EIFFAGE – Délégué à la protection des données - 3-7 place de l’Europe 78140 Vélizy-Villacoublay
-
Soit par e-mail à l'adresse : privacy.fr@eiffage.com en précisant comme objet : « données personnelles www.lille.aeroport.fr »
Par ailleurs, toute structure pour laquelle AEROPORT DE LILLE SAS effectue, en qualité de responsable des traitements, des traitements de données personnelles (salariés, utilisateurs) peut obtenir les informations relatives à ce traitement (support, mesures de sécurité, finalité, durée de conservation) :
- Soit par courrier à l'adresse postale : EIFFAGE – Délégué à la protection des données - 3-7 place de l’Europe 78140 Vélizy-Villacoublay.
- Soit par e-mail à l'adresse : privacy.fr@eiffage.com en précisant comme objet : « données personnelles www.lille.aeroport.fr »
Transfert des données personnelles
Les données personnelles recueillies par AEROPORT DE LILLE SAS ne sont ni accessibles, ni confiées, ni vendues, ni échangées à des tiers, sauf si la transmission de ces données est rendue nécessaire à la réalisation d’une prestation sollicitée par la personne concernée.
Qu'en est-il des réservations de billets d’avion, d’hôtels, de voitures effectuées par l’intermédiaire du site internet d’AEROPORT DE LILLE SAS ?
Afin de vous offrir le service le plus complet possible dans le cadre de votre voyage AEROPORT DE LILLE SAS offre la possibilité de réserver via son site internet des billets d’avion, hôtel, voiture.
AEROPORT DE LILLE SAS souligne que ces services sont proposés par des partenaires extérieurs à Aéroport de Lille, directement responsables des données personnelles fournies.
En quittant le site internet de AEROPORT DE LILLE SAS pour accéder au site d’un partenaire extérieur, un message s’affiche dans le navigateur internet.
Publicité
Le présent document est porté à la connaissance de l’ensemble des usagers, clients et partenaires d’AEROPORT DE LILLE SAS sur les sites internet www.lille.aeroport.fr et Resa-Parcs.com www.resa-parcs.com.
Modifications
Le présent avis remplace toutes les versions précédentes. Les modifications, soit temporaires, soit définitives de ce document, font l’objet d’une publicité sur les sites internet www.lille.aeroport.fr et Resa-Parcs.com www.resa-parcs.com.
Dernière actualisation: 11 mai 2023
