Inscrivez-vous à la newsletter
  • nl
    • fr
    • en

Beantwoorde vragen

Mag ik P1 of P6 verlaten voor het eind van mijn abonnement (8, 11, 15, 21 dagen)?

Elk abonnement geldt voor het aantal dagen aangegeven + de dag van uw aankomst. Bijvoorbeeld, voor een 8-dagen abonnement kunt u 8 volle dagen parkeren + de dag van aankomst. Dit is, tussen 8 en 9 dagen.

Deze extra dag wordt gratis aangeboden om vertragingsproblemen van vliegtuigen te vermijden. U kunt parkeren vanaf 0u01 op de eerste dag, tot 23u59 op laatste dag. Natuurlijk kunt u de parking voor het eind van het abonnement verlaten, maar het is definitief.

Pendeldienst P1/P6 <> Vertrekhal Aankomsten-Vertrekken ?

De pendelbussen rijden vanaf de eerste vlucht tot de laatste vlucht van de dag. Om de bus te bellen kunt u de intercom knoop (telefoon vorm) op de ingang praatpaal gebruiken. Parkeer uw auto en wacht op de bus in de bushalte naast de ingang.

Op de dag van uw terugkeer, als de bus er niet is, ga naar de info balie in het midden van de terminal. Het personeel zal u een bus bellen.

Reservering annuleren

U kunt de samenvatting van uw reservaties vanuit uw Resa-parcs account bekijken (login= e-mailadres). Klik op “Accéder à mon compte” na aansluiting en de lijst van uw reservaties zal verschijnen.

Voor elke reservering staat er een link om die te kunnen annuleren of wijzigen. (max. 14 dagen na de reservering). Na 14 dagen, alleen de annulatieverzekering verlengt de mogelijkheid tot 48u voor uw aankomst op de parking.

Betaling van uw reservering

Reservaties op P1 of P6 kunnen alleen op het internet. Onze platform gebruikt een veilige onlinebetaalmethode genoemd 3DSecure. Nadat dit systeem op uw gsm wordt geactiveerd door uw bank (aanvraag doen) en nadat u uw creditcardgegevens hebt ingevoerd, ontvangt u een SMS met een code met verschillende cijfers. Daarna verschijnt er een nieuw scherm waarin je gevraagd wordt je persoonlijke beveiligingscode in te voeren. De betrokken financiële instelling zal de transactie binnen een paar seconden verifiëren en bevestigen dat jij de persoon bent die de aankoop doet.

Nadat de betaling uitgevoerd wordt, krijgt u een e-mail met uw ingangscode en een bevestiging van uw betaling. De samenvatting van uw reservaties kunt u bekijken op uw Resa-parcs account.

Indien u wilt niet online reserveren, is parkeren in een parking zonder reservering de beste oplossing voor u. Bekijk onze parkeertarieven hier: parkeertarieven

Tarieven van de verschillende parkings

Bekijk onze parkeertarieven hier: parkeertarieven

Nota : Er bestaan geen speciale tarieven voor mensen met verminderde mobiliteit.

Ruimte voor motorfietsen

Op P3 vindt u parkeerplaatsen voor motorfietsen, tegenover de vertrekhal. (P3 tarief). Op de andere parkings kunt u standaard parkeerplaatsen gebruiken.

Bijzondere parkeerplaatsen voor mensen met verminderde mobiliteit

Onze parkings zijn optimaal toegankelijk voor mensen met een verminderde mobiliteit. De parkeerplaatsen gereserveerd voor mensen met een handicap bevinden zich zo dicht mogelijk bij de uitgangen van de parkings.

Ze kunnen ook een beroep doen op bijzondere bijstand voor verplaatsingen tot het vliegtuig als het nodig is.

Wenst u een bijzondere bijstand, in het bijzonder vanuit uw parkeerplaats? Stuur dan ons een e-mail met uw aankomst uren en datums : parkings@lille.aeroport.fr.

Om uw aankomst te bevestigen kunt u de intercom knoop op de ingang praatpaal gebruiken

Nota: Er bestaan geen speciale tarieven voor mensen met verminderde mobiliteit.

Roosters op P1 of P6

Het uur van aankomst wordt ter informatie gegeven zodat het personeel van de parkings georganiseerd kan zijn. Werkelijk kunt u parkeren vanaf 0u01 op de eerste dag, tot 23u59 de op laatste dag. Als dat niet gerespecteerd wordt, moet u een toeslag betalen.

Afgewezen betaling

Bij online betaling werken de diensten van uw bank en die van ons samen. We komen niet tussenbeide. Bij afgewezen betaling moet u contact opnemen met uw bank en de vraag stellen. Onze platform gebruikt een veilige onlinebetaalmethode genoemd 3DSecure. Dit systeem zal de transactie binnen een paar seconden verifiëren en bevestigen dat jij de persoon bent die de aankoop doet. Daarvoor ontvangt u een SMS met een code die je moet op de webpagina invoeren. Die dienst moet geactiveerd worden bij uw bank.

Betaling 3DSecure

Onze platform gebruikt een veilige onlinebetaalmethode genoemd 3DSecure. Nadat dit systeem op uw gsm wordt geactiveerd door uw bank (aanvraag doen) en nadat u uw creditcardgegevens hebt ingevoerd, ontvangt u een SMS met een code met verschillende cijfers. Daarna verschijnt er een nieuw scherm waarin je gevraagd wordt je persoonlijke beveiligingscode in te voeren. De betrokken financiële instelling zal de transactie binnen een paar seconden verifiëren en bevestigen dat jij de persoon bent die de aankoop doet. Nadat de betaling uitgevoerd wordt, krijgt u een e-mail met uw ingangscode en een bevestiging van uw betaling.

Na aanvraag bij uw bank werkt het na 1-3 dagen. Als u problemen hebt, neem dan contact op met uw bank.

Reservering de dag van aankomst

Alle reservaties op P1 of P6 moeten bevestigd worden, ten laatste de dag voor uw aankomst voor 23u59.

Reservering P4

Voor alle reservaties op P4, moet u contact opnemen met de bevoegde dienst: parkings@lille.aeroport.fr. Het e-mailadres resaparcs@lille.aeroport.fr is bezig met reservaties op P1 en P6.

Maximale hoogte Ingang/Uitgang

Onze parkings P1 en P6 hebben geen beperkte hoogte. U moet alleen de toegangscode drukken om de sluitboom te openen. Al onze andere parking P2/P3/P4 hebben een beperkte hoogte van 1.90m Als uw voertuig hoger is, maar u zou toch graag in deze parkings parkeren, ga naar de P5 ingang en druk de intercom knoop van de praatpaal. Een agent zal u antwoorden et zal u manueel de toegang geven. Hij zal u de procedure verklaren om de parking te kunnen verlaten.