Inscrivez-vous à la newsletter
  • nl
    • fr
    • en

Praktische diensten


Praatpaaldienst voor passagiers met beperkte mobiliteit

Onze agenten zijn beschikbaar om u te ontvangen en te begeleiden in alle fasen van uw vertrek en aankomst in de luchthaven tot u instapt op het vliegtuig.

De praatpalen bieden u de mogelijkheid om beroep te doen op onze agenten bij uw aankomst op de luchthaven; ze bevinden zich:
  • Aan de drop-off
  • In de inkomhal grenzend aan de parkings van de luchthaven (niveau 0 – nabij de parkingkassa's)
Vergeet niet om uw behoeften voor hulp aan te geven bij uw luchtvaartmaatschappij of uw reisagent tijdens de reservatie van uw vlucht (of minstens 48 uur voor de dag van uw vertrek), dit om u de beste kwaliteit van de dienstverlening aan te bieden zonder onnodig te hoeven wachten

Wisselautomaat

U vindt een wisselautomaat:
  • Op niveau 2 van de luchthaven, in de publieke hal, tegenover de infobalie
  • In de vertrekhal, vlakbij de plaats waar de « drank- en snackautomaten » staan
 

De wisselautomaten leveren enkel muntstukken in euro’s, geen vreemde valuta.

Bagagekarretjes


De luchthaven van Rijsel zet heel veel gratis bagagekarretjes tot uw beschikking. U vindt de verdelingspunten van de karretjes: 

  • Op de verschillende parkings
  • Aan de drop-off
  • In de inkomhal

Het ter beschikbaar stellen van de karretjes is gratis maar vereist een jeton of een munt van 1 euro.

Infobalie

De hostesses van de infobalie stellen zich beschikbaar om u te oriënteren of te informeren om uw reis te vergemakkelijken. De infobalie bevindt zich in de inkomhal op niveau 2. 

Geldautomaat

De geldautomaat bevindt zich op niveau 2 van de luchthaven in de inkomhal tegenover de infobalie.

Dit automaat geeft geen vreemde valuta, enkel eurobiljetten.

Werkruimten

De luchthaven van Rijsel biedt werkruimten ter beschikking in een rustgevende ruimte om uw e-mails te controleren, uw bestanden na te lezen of uw volgende afspraak voor te bereiden:
  • In de mezzanine, in de buurt van het Businesscentrum
  • In de vertrekhal, vlakbij de Gates 4 en 5
Informeer u bij onze hostesses aan de infobalie bij uw aankomst in de luchthaven
 
U kunt ook een kantoor huren in ons Business Centrum voor een of meerdere uren. Informatie bij onze hostesses of bij het raadplegen van de rubriek: Business Centrum: klik hier.

Kinderruimte Pic Wic

Sinds 2010 heeft de luchthaven van Rijsel een partnerschap ontwikkeld met het uithangbord van de speelgoedwinkels Pic Wic om een speelruimte voor kinderen aan te bieden in de vertrekhal: klik hier.

Deze ruimte, open voor iedereen en geplaatst onder toezicht van de ouders, biedt toegang tot tal van educatieve en leuke spelletjes en speelgoed voor alle leeftijden: constructiespellen, knuffelberen, een schommelpaard, poppen, modelvoertuigen, elektronische spelconsoles, enz.

Het speelgoed en de spelletjes worden regelmatig vernieuwd door Pic Wic.

Verloren en gevonden voorwerpen

Een paraplu vergeten? De knuffel van uw kind verloren? U kunt de dienst gevonden voorwerpen contacteren per e-mail.
Om het reglement van de gevonden voorwerpen van de luchthaven te raadplegen, lees dit document

Fotocabine

U vindt een fotocabine om snel pasfoto's te maken op niveau 2 van de luchthaven, in de publieke hal vlakbij de balie van de autoverhuurder AVIS.

Stopcontacten

De stopcontacten zijn ter beschikking aan de bar « JardinPamplemousse » en in de werkruimten.

Bagagediensten

De bagagedienst (« Lost and Found ») bevindt zich vlakbij de uitgangsdeur van de aankomsthal. De bagagedienst is open van 08u00 tot 22u00 (bij tijdelijke afwezigheid van de agent, staat er een intercom ter beschikking om de dienst te bereiken)

U kunt de bagagedienst ook bereiken:

Postdienst

Voor uw verzendingen per post naar Frankrijk of het buitenland is er een postbus ter beschikking op niveau 2 van de luchthaven, in de publieke hal, naast de bankautomaat. De dienst van de post haalt deze dagdagelijks op.

Toiletten

De toiletten vindt u:
  • op niveau 1 en niveau 2 van de luchthaven in de publieke hal
  • in iedere vertrekhal
  • in de aankomsthal
  • De luiertafels vindt u in de damestoiletten op niveau 1 van de luchthaven, in de publieke hal en in de vertrekhal

Wifi

U profiteert van een WiFi dekking in alle ruimten van de luchthaven: bar, restaurant, wachtruimten in de vertrek- en aankomstruimten, Gates,...

De eerste 15 minuten krijgt u gratis toegang tot de WiFi dienst.

  • De verbinding wordt gemaakt door middel van het « WIFI-AIRPORT » netwerk.